| Название базовой системы (платформы): | IBM Business Process Manager (BPM) |
| Разработчики: | IBM |
| Отрасли: | Телекоммуникация и связь |
| Технологии: | BPM, OSS/BSS |
Решения для телекоммуникационных компаний IBM Telecom Pack базируется на стандартах и методологиях TM Forum. С помощью IBM BPM можно автоматизировать сквозные процессы, соответствующие областям карты eTOM (Business Process Framework): Выполнение, Обеспечение, Биллинг, Управление жизненным циклом продуктов (PLM), Управление жизненным циклом информации (ILM), Управление эффективностью предприятием, Управление отношениями с госорганами или универсальные, например:
- управление жалобами и претензиями клиентов
- разработка новых продуктов и услуг
- подготовка маркетинговых акций
- согласование договоров
- управление персоналом
- ITIL-процессы: управление инцидентами, управление проблемами, управление изменениями, управление релизами
- управление жалобами и претензиями клиентов
- и сотни других процессов.
| Заказчик | Интегратор | Год | Проект |
|---|---|---|---|
| - Телесеть (НКС-Евразия) | БиАй Телеком (BI Telecom) | 2008.08 |  |
| - Скай Линк | БиАй Телеком (BI Telecom) | 2008.04 | |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1644) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1146) Directum (Директум) (731) Comindware (Колловэар) (285) Синтеллект (Syntellect) (219) Другие (2707) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230) Directum (Директум) (80) Синтеллект (Syntellect) (34) Projecto (Проджекто) (26) Гарант-Чебоксары (19) Другие (293)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (11, 1769) Creatio (16, 1238) Directum (Директум) (1, 1113) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (15, 294) Docsvision (ДоксВижн) (1, 294) Другие (485, 2165) Directum (Директум) (1, 236) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 232) Docsvision (ДоксВижн) (1, 43) Синтеллект (Syntellect) (1, 36) Projecto (Проджекто) (1, 26) Другие (44, 96) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180) Directum (Директум) (1, 146) Синтеллект (Syntellect) (3, 30) 1С-Битрикс (1, 21) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (4, 16) Другие (36, 86) Directum (Директум) (1, 238) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 32) Синтеллект (Syntellect) (2, 24) 1С-Битрикс (2, 20) Robin (Робин) (1, 17) Другие (39, 91)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ELMA BPM Suite - 1431 Directum RX - 1113 Creatio (ранее bpm’online) - 944 ELMA365 - 341 Docsvision СЭД/ECM и BPM - 294 Другие 2500 Directum RX - 236 ELMA BPM Suite - 151 ELMA365 - 82 Docsvision СЭД/ECM и BPM - 43 Syntellect Tessa - 36 Другие 120 ELMA365 - 161 Directum RX - 146 Syntellect Tessa - 30 ELMA BPM Suite - 22 1С-Битрикс24 - 21 Другие 101 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (51) Стек Софт (Onyma) (45) Naumen (Наумен консалтинг) (34) Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (20) Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (12) Другие (146)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 51) Стек Софт (Onyma) (2, 45) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 35) Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (20, 21) SAP SE (1, 17) Другие (101, 144) BFG Group (БФГ Групп) (1, 2) Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2, 1) Guidewire (1, 1) Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1, 1) Hybris (1, 1) Другие (1, 1) Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2, 1) BFG Group (БФГ Групп) (1, 1) Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1, 1) Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (1, 1) Другие (0, 0)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Infinity Taxi - 51 Onyma Billing System - 41 Naumen Telecom - 35 SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud) - 17 BFG Simulation (ранее BFG CMT) - 9 Другие 153 
